Politiche di Rimborso e reso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati su enricoversari.it.
Per recedere dal contratto, è necessario compilare un modulo di reso fornito dal venditore.
Una volta esercitato il recesso dal contratto, il cliente è obbligato a restituire i Prodotti al venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 14 (quattordici) giorni che decorrono da quando è stata comunicata al venditore la decisione di recedere dal contratto.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Per le spedizioni del reso provenienti da paesi al di fuori della Comunità Europea (extra UE), si precisa che eventuali dazi doganali sono a carico del cliente e verranno detratti dal rimborso.
Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nel presente articolo – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- Sia stato compilato l’apposito modulo fornito dal venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dell’ordine;
- I Prodotti non siano stati utilizzati o lavati;
- Che il cartellino identificativo (che costituisce parte integrante dei beni), ove presente, sia ancora attaccato ai prodotti;
- Che i prodotti siano restituiti nella loro confezione originale, con le etichette originali, involucri ed altri accessori eventualmente presenti e ricevuti nel pacco;
- Le confezioni originali dei prodotti non siano utilizzate come scatole da imballaggio per la spedizione dei resi;
- I prodotti resi siano consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni che decorrono da quando è stata comunicata al venditore la decisione di recedere dal contratto;
- I Prodotti non siano danneggiati.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo articolo, il venditore provvederà a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei Prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento da parte del venditore del reso della merce ed una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Il venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento adoperato per il pagamento del prezzo dei Prodotti restituiti, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto con il venditore l’utilizzo di un diverso metodo di pagamento.
Ove non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato sul modulo d’ordine e che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.
Entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della e-mail con cui sarà comunicata la mancata accettazione del reso, il Cliente potrà scegliere di riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al venditore, dandone comunicazione al venditore stesso, secondo le modalità che saranno comunicate al cliente. In caso contrario, il venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.